Teslimat ve Kargo Koşulları
Bu sayfa, PixTo üzerinden verilen siparişlerin hazırlanma, gönderim ve teslim koşullarını açıklar. Siparişe özel koşullar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde de yer alır.
1. Hazırlık süresi
Ürünlerimiz yüklediğiniz fotoğraflarla size özel üretilir. Üretim, siparişin onaylanmasından (havale/EFT ile ödemede ödemenin hesabımıza geçmesinden) itibaren genellikle 2-3 iş günü sürer. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; gecikme olursa sizi bilgilendiririz.
2. Kargo firması ve teslim süresi
Siparişler Yurtiçi Kargo ile Türkiye'nin her yerine gönderilir. Kargoya verildikten sonra teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günüdür. Kargo takip numarası e-posta ile iletilir ve Sipariş Takibi sayfasında görünür.
Teslimat süresi, her hâlükârda siparişin onaylandığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
3. Kargo ücretleri
| Standart Teslimat | ₺150,00 · 2-4 iş günü içinde teslim |
|---|---|
| Hızlı Teslimat | ₺300,00 · Ertesi gün teslim |
| Ücretsiz kargo | ₺1.500,00 ve üzeri siparişlerde standart teslimat ücretsizdir |
| Kapıda ödeme | ₺25,00 hizmet bedeli eklenir |
Ödeyeceğiniz kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir.
4. Teslim noktasından teslim alma
Teslimat adresiniz bir teslim noktasının hizmet bölgesindeyse siparişinizi kargo yerine bu noktadan teslim alabilirsiniz. Teslim noktasından teslimde kargo ücreti alınmaz. Sipariş hazır olduğunda size e-posta (ve izin verdiyseniz WhatsApp) ile teslim kodu gönderilir; ürün bu kodla teslim edilir.
| PixTo Merkez | Nail Bey Mah. Bahçeli Sk. No: 11 A, Merkez / Elazığ · Pzt–Cmt 09:00–18:00 · Paz kapalı |
|---|
5. Teslim alırken
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, ıslak veya yırtık paketi teslim almayın ya da görevliye hasar tespit tutanağı düzenletin.
- Hasarlı, eksik veya hatalı basılmış ürünlerde info@pixto.tr adresine ya da 0541 901 95 89 numarasına sipariş numaranız ve fotoğrafla birlikte bildirin; ürün ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir.
- Adreste bulunamazsanız kargo firması bildirim bırakır; ürün ilgili şubede bekletilir. Teslim alınmayıp bize dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
6. Adres değişikliği ve iptal
Sipariş baskıya alınmadan önce Hesabım › Siparişlerim ya da Sipariş Takibi sayfasından iptal edebilir veya adres değişikliği için bize ulaşabilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı ile iade koşulları için İade ve Cayma Koşulları sayfasına bakınız.